Garantie et Certificat d’Authenticité

Garantie de nos bijoux

Nous garantissons la qualité de nos perles et de nos bijoux en argent 925 millièmes.

Nos perles sont de véritables perles de culture élevées et traitées de manière traditionnelle dans des fermes perlières que nous avons sélectionnées avec soin pour vous proposer des bijoux de grande qualité.

Nos pierres gemmes sont des pierres naturelles qui ont subi des pratiques lapidaires traditionnelles.

Ainsi, dans un souci de transparence à l’égard de nos clients, nous proposons une garantie de 1 an sur nos bijoux (pièces et main-d’œuvre), selon une utilisation normale des bijoux. Ne sont pas considérées comme une utilisation normale les pertes ou casses résultant d’une circonstance accidentelle, l’usure et le vieillissement.

Toutefois, si l’article sous garantie s’avérait difficilement réparable, LES PERLES DE JOUVENCE s’engagent à le remplacer par un article de valeur commerciale équivalente.

Vous disposez par ailleurs des garanties légales de conformité du bien et de garantie des vices cachés.

Certificat d’authenticité

Certains de la qualité de nos produits, nous vous fournissons pour chaque perle et pierre un certificat d’authenticité accompagnant votre commande.

Réparation d’un bijou

Chez les Perles de Jouvence, nous sommes fiers de notre savoir-faire artisanal et nous souhaitons que vous puissiez porter votre bijou avec joie le plus longtemps possible.

Nous sommes donc ravis de faire le maximum pour réparer votre bijou s’il devait lui arriver malheur

Nous tenons à vous informer que les frais resteront à votre charge dès lors qu’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication. Attention toutefois : nos artisans ne sont malheureusement pas des magiciens, et tout incident n’est pas forcément réparable ! Nous vous invitons donc à prendre le plus grand soin de vos bijoux, car nous serions désolés de ne pas pouvoir vous proposer de solution si les contraintes techniques ne le permettent pas.

Garantie un an contre vis de fabrication